Вопросы и ответы

Фаркопы
Нужно ли регистрировать фаркоп?

В большинстве случаев регистрировать фаркоп нет необходимости, рассмотрим подробнее:

Согласно пункта №77 раздела 4 главы V технического регламента Транспортные средства не подлежат проверке:

1) при установке на транспортное средство компонентов:

  • предназначенных для этого транспортного средства и прошедших оценку соответствия в составе данного транспортного средства, что подтверждено документацией изготовителя компонентов;

  • предусмотренных изготовителем транспортного средства в эксплуатационной документации;

2) при серийном внесении изменений в конструкцию на основании разработанной и согласованной в установленном порядке конструкторской документации, если на ее основе была выполнена оценка соответствия внесенных изменений.

Т.е. фаркопы не нужно регистрировать в следующих случаях:

а) Установленные с завода ТСУ.

б) Если производитель автомобиля предусматривает установку фаркопа на автомобиль (что отображается в руководстве по эксплуатации автомобиля), а само изделие имеет необходимую документацию, в которой отображено, что ТСУ разработан именно для вашей модели автомобиля.

Фаркопы
Потеряю ли я гарантию на свой автомобиль, если установлю фаркоп не на станции официального дилера?
На все предоставляемые нами работы мы выдаем необходимые документы и сертификаты, что исключает возможность последующих проблем связанных с гарантией на автомобиль. Также следует упомянуть и о статье 16 Федерального закона «О Защите прав потребителей» согласно которому, клиент сам вправе решать, где ему производить установку дополнительного оборудования.
Фаркопы
При установке фаркопа необходимо дорабатывать автомобиль? Производить сверление кузова или сварочные работы?
Все продаваемые нами фаркопы – это качественные заводские изделия, разработаны под конкретную марку – модель автомобиля, устанавливаются в штатные отверстия и не требуют доработок. Исходя из нашего опыта, в очень редких случаях бывает необходимо рассверлить уже готовые заводские отверстия до чуть большего диаметра, но это скорее исключение.
Фаркопы
Фаркопы подходят на все автомобили?
На разные автомобили устанавливаются разные фаркопы. В большинстве своем это не универсальные вещи. При разработке этих изделий учитывается множество параметров, которые отличны у всех автопроизводителей.  Исключением в этом случае могут являться так называемые фаркопы американского типа “под квадрат”, или автомобили соплатформенники. Например, если рассмотреть автомобили Volkswagen Tiguan  и Skoda Kodiaq, то у этих двух автомобилей может быть общий ТСУ (в зависимости от производителя). А, например фаркоп от BMW X5 не подойдет для Renault Logan.
Фаркопы
Что входит в комплект фаркопа? Есть ли там электрика?

В комплекте с фаркопом поставляется непосредственно сам фаркоп (балка тсу, крюк, кронштейны), весь крепеж, база розетки (подрозетник), защитный колпачок (не со всеми производителями), инструкция - она же зачастую паспорт изделия, сертификат фаркопа (опять же не у всех производителей, но он всегда есть в открытом доступе на официальном сайте).

В ряде случаев фаркопы комплектуются электрикой. В таком случае, она представляет из себя универсальный жгут проводов и розетку на 7 контактов. Такой набор, как правило, поставляется для автомобилей с простыми лампами накаливания и отсутствием дополнительных систем диагностики.

Фаркопы
Сколько времени занимает установка? Могу я присутствовать при работах?

Время установки зависит от ряда факторов (необходимость съема бампера, степень разбора салона, способ протяжки проводов и подключения розетки и т. д.). Обращаем ваше внимание, что одним из конкурентных преимуществ нашей компании является скорость работ. Вам не придется оставлять автомобиль на целый день, в среднем установка занимает порядка 1,5- 2 часов. Но есть и исключения, в ряде случаев установка может занять всего 30 минут, а на некоторые автомобили необходимо выделить до 3,5 часов. При установке фаркопа на ваш автомобиль вы можете находиться непосредственно рядом с автомобилем и следить за ходом работ.

Фаркопы
Вы производите отправку в другие города?

Если вы находитесь в другом городе, то мы можем отправить интересующий вас товар транспортными компаниями. Отправку мы производим после 100% предоплаты. Наличие собственного логистического центра позволяет нам оперативно отгрузить ваш заказ в день оплаты или на следующий рабочий день. Наши логисты подберут наиболее выгодный по сроку и стоимости вариант. После отправки вы получаете на адрес электронной почты скан товарно-транспортной накладной для самостоятельного отслеживания груза. При поступлении заказа на терминал вашего города вас известят о возможности самостоятельного забора или оформления доставки до адреса.

Фаркопы
У вас есть фаркопы на грузовые автомобили?
В данный момент мы продаем дополнительное оборудование для легковых автомобилей и микроавтобусов. Для грузовых автомобилей у нас фаркопов нет, но к 2020 году мы планируем ввести эту товарную группу.
Фаркопы
Вы продаете б/у фаркопы?
Часто, когда фаркоп нужен  буквально на один раз, возникает желание сэкономить и купить б/у  изделие. Мы не только не продаем б/у фаркопы, но и не рекомендуем их к покупке на авторазборках и по объявлениям, так как считаем, что это может быть небезопасно. Вы не знаете, как мог использоваться фаркоп до вас, возможно, его перегружали или использовали не по назначению. К тому же, исходя из нашей практики, б/у фаркопы в 90% случаев некомплектны. И речь идет не только о гайках и болтах, но и о специальном крепеже, закладных и кронштейнах которые поставляются только в комплекте с новым изделием, а при разборке элементарно теряются, выбрасываются или остаются на прежнем авто. В таком случае вы как минимум потеряете свое время или деньги, а экономия уже не будет столь очевидной. Мы рекомендуем перед покупкой б/у фаркопа обратиться в нашу компанию и рассчитать стоимость нового изделия.
Фаркопы
Можно ли взять фаркоп в аренду?

Фаркопы в аренду мы не предоставляем. В связи с тем что процесс установки/демонтажа тсу процесс довольно трудоемкий он влечет дополнительные финансовые затраты на установку и сэкономить в данном случае не получиться.

Фаркопы
Что такое тяговая и вертикальная нагрузка?

Рассматривая данные параметры стоит учитывать, что тяговая нагрузка фаркопа это суммарная величина, которая состоит из веса самого прицепа и размещенного в нем груза. Вертикальная нагрузка, это величина с которой дышло прицепа “давит” сверху на шар фаркопа. На ее значение также влияет оптимальность распределение груза в прицепе. При перевозке стандартного нетяжелого прицепа она, как правило, небольшая, так как часть веса распределяется на ось прицепа. Эту характеристику можно посмотреть на шильде прицепа.

Особое внимание к вертикальной нагрузке необходимо уделить при перевозке дополнительных аксессуаров, например велокреплений или грузовых платформ, так в данном варианте изделие имеет только одну точку опоры – шар фаркопа.

Фаркопы
Будут ли парктроники реагировать на крюк?

При установке фаркопа парктроники на крюк не реагируют. В исключительных случаях, если все же парктроник видит крюк как препятствие, то достаточно бывает “обучить” датчики парковки и проблема уходит.

Фаркопы
Нужно ли обслуживать фаркоп?

Как таковое обслуживание фаркопа не предусмотрено производителем. Есть рекомендации по проверке затяжки болтовых соединений после первой 1000 км которые вы проедите с прицепом. Также при перевозке прицепа, напоминаем вам о необходимости смазывать шар фаркопа любой густой смазкой (например Литол). При перевозке аксессуаров, например велобагажников, шар должен быть сухой.

Фаркопы
Нужно ли подрезать бампер при установке фаркопа?
Однозначно ответить на этот вопрос нельзя. Здесь все зависит от конкретного случая, учитываются такие параметры как марка – модель автомобиля и производитель ТСУ. В любом случае необходимо понимать, что подрезка бампера это обычная практика, как правило подрезается малая невидимая часть пыльника или кромки бампера. Такая процедура не влияет на внешний вид авто, сохраняет его прочностные характеристики.
Инструкция
Где найти инструкцию к фаркопу?
В описании товара под его изображением нажмите вкладку Характеристики. Инструкции и сертификаты находятся в виде PDF-файлов справа от списка характеристик.